Интеграции
Мессенджеры, почта, телефония и 1С — в одной системе
Telegram, Instagram, WhatsApp, почта и звонки стекаются в единый инбокс: диалог превращается в сделку, история сохраняется у клиента. Плюс открытое API и обмен с 1С — Taska встраивается в ваш ландшафт, а не заменяет его силой.
Единый инбокс всех каналов Диалог → сделка в один клик Мульти-бот Telegram Открытое API + 1С
Что умеет модуль
Telegram: несколько ботов на компанию, личные и групповые уведомления, диалоги с клиентами.
Instagram Direct и комментарии: ответы из системы, комментарий превращается в тикет команде.
WhatsApp и почта (Gmail/Outlook/IMAP): вся переписка в карточке клиента и сделки.
Телефония и коллтрекинг: звонки в истории клиента, источник звонка — в аналитике.
Открытое API с токенами и документацией — интегрируйте что угодно, включая 1С-обмен.
Формы сайта и чат-виджет: заявка с сайта сразу становится лидом с источником.
Как это работает
1
Клиент написал в Instagram — диалог упал в единый инбокс ответственному менеджеру.
2
Менеджер ответил из системы, в один клик создал сделку — переписка привязана к ней.
3
Оплата прошла в 1С — по API статус сделки обновился, бухгалтерия и продажи видят одно и то же.
Для команд, где клиенты пишут в пять каналов сразу, а учёт живёт в 1С: продажи, сервис, агентства — всё общение и данные в одном окне.