Тапсырмалар мен жобаларды басқару бағдарламалық қамтамасыз ету

Тапсырмалар мен жобаларды басқару бағдарламасы жұмыс Telegram хабарламасында орналастырылған, дәлізде жолда жазылған және кешке жоғалған жабысқақ жазбаларға жазылған жерде қажет. Ташкентте және бүкіл Өзбекстанда бұл қарапайым көрініс: күн сайын ондаған тапсырыстар түседі, оларға жауаптылар көрінбейді, мерзімдер «құрмет сөзінде» сақталады, нәтижесінде бірдеңе екі рет жасалды, бірдеңе мүлдем ұмытылады, ал басшы орындалмаған тапсырыс фактісінен кейін сәтсіздік туралы біледі. Taska тапсырмалар менеджері компанияның барлық тапсырмаларын бір жерде жинайды - жауапкершіліктермен, мерзімдермен, бақылау парақтарымен, түсініктемелермен және толық тарихпен - және оларды бір жүйеде сатумен, тұтынушылармен, қоймамен және қаржымен байланыстырады. Төменде біз тапсырмалардың неліктен чаттарда және қағазда жоғалып кететінін, Taska командасы мен менеджерге нақты не беретінін және 14 күн ішінде кілтті тапсыру жүйесін қалай енгізетінімізді егжей-тегжейлі қарастырамыз.

Неліктен тапсырмалар чаттарда және қағазда жоғалады

Жұмысты мессенджердегі хабарлама арқылы немесе ауызша түрде жолдағанда, тапсырма біреу есіне түсіргенше өмір сүреді: хабарлама чат желісінде тез көтеріледі, оған ешкім жауапты ешкімді тағайындаған жоқ, орындалу мерзімі еш жерде белгіленбейді - және тапсырма жүздеген басқа хат-хабарлардың арасында жай ғана таралады. Қағаздағы істер тізімдері және Excel электрондық кестелері бұл тесікті жаппайды, өйткені бүкіл команда оларды көрмейді, олар соңғы мерзім туралы ескертулерді алмайды, ал менеджер әрбір адамның нақты жұмыс жүктемесін түсінбейді. Компанияда неғұрлым көп қызметкерлер болса және соғұрлым параллель жобалар мен тапсырыстар көп болса, соғұрлым бұл хаос қымбатқа түседі: клиентке жеткізу бұзылады, сұраныстар уақытында қайтарылмайды, аяқталған жұмыс екі рет қайталанады. Мәселенің түп-төркіні адамдарда немесе олардың тәртібінде емес, бизнесте кімнің қашан не істеу керек екені анық көрінетін бір жердің жоқтығында.

Taska тапсырма менеджері не береді?

Taska чаттар мен блокноттардан бөлек тапсырмаларды нақты уақытта бүкіл командаға да, менеджерге де ашық түрде көрінетін басқарылатын жұмыс ағынына айналдырады. Тапсырмалар Kanban тақталарында және ішкі жобаларда өмір сүреді, олардың әрқайсысында міндетті түрде жауапты адам, орындалу мерзімі және ағымдағы күйі болады және тапсырмалар менеджерінің негізгі мүмкіндіктері KM-дегі ең жиі кездесетін бизнес сәтсіздіктерін қамтиды:

• Канбан тақталары мен жобалары: тапсырмалар кезең-кезеңімен анық қозғалады, сіз әрбір қызметкердің жұмыс жүктемесін және жобаның жалпы барысын көре аласыз.
• Жауапты және бақылаушылар: тапсырма үшін әрқашан нақты біреу жауап береді, ал мүдделі әріптестер қажетсіз хат алмасусыз жұмыс барысын бақылайды.
• Орындау мерзімдері мен еске салғыштар: орындалу мерзімі тікелей тапсырмада бекітіледі, жүйенің өзі орындаушыға соңғы мерзімнің жақындап қалғаны туралы еске салады және кешіктірілген мерзімдерді белгілейді.
• Тексеру парақтары мен қосалқы тапсырмалар: үлкен тапсырма түсінікті қадамдарға бөлінеді және орындалу барысы жай сөздермен емес, кенелер арқылы көрінеді.
• Қайталанатын тапсырмалар және уақытты бақылау: ай сайынғы әрекеттер мен есептер сияқты тәртіптер автоматты түрде орнатылады және жұмысқа жұмсалған сағаттарды санауға болады.
• Тапсырмадағы түсініктемелер мен файлдар: барлық хат-хабарлар, келісімдер мен құжаттар тапсырманың ішінде орналасқан және жаңа нәрселер туралы хабарландырулар тікелей Telegram-ға келеді.

Тапсырмалар, сатылымдар және команда бір жүйеде

Taska мен кәдімгі істер тізімі немесе бөлек жоспарлаушы арасындағы негізгі айырмашылық мынада: мұндағы тапсырмалар өздігінен өмір сүрмейді, бірақ компанияның нақты бизнес-процестерінен тікелей өседі. Сату шұңқырындағы клиент әдеттегі Payme немесе Click арқылы төлем кезеңіне өткенде, жүйенің өзі тапсырысты жинау, қоймадан заттарды жөнелту және жеткізуді үйлестіру міндетін автоматты түрде қояды - менеджер жеке чатта ешкімге ештеңе айтудың қажеті жоқ. Әрбір тапсырма белгілі бір клиентпен, мәмілемен немесе жобамен байланысты, сондықтан орындаушы жалаңаш «осылайша қоңырау шалу» бұйрығын емес, бүкіл контекстті бірден көреді, ал менеджер бір уақытта сатылымдарды, команданың жұмыс көлемін және ақша қозғалысын бір терезеде көреді. Осылайша, тапсырмалар нұсқаулардың шексіз қоқысы болуды тоқтатады және компания жұмысының табиғи жалғасына айналады - Instagram немесе Telegram-тың бірінші сұрауынан UZS валютасындағы толық аяқталған тапсырысқа дейін.

Ол кімге арналған және біз оны кілт тапсыру негізінде қалай жүзеге асырамыз?

Taska тапсырмалар менеджері бірнеше адамнан тұратын шағын командаға, толыққанды сату бөлімдері, қоймасы мен өндірісі бар компанияға және Ташкентте және Өзбекстан облыстарында бірнеше филиалдары бар бизнеске бірдей қолайлы. Бұл, әсіресе, жұмыс жедел мессенджерлер арқылы жүзеге асырылатын және Instagram және Telegram ағынына сұраныстар түсетін кезде айтарлықтай артықшылықтар әкеледі - бұл бүкіл ағын тапсырмалардың бір схемасына қысқарады және бөлімдер арасындағы түйіспелерде ештеңе жоғалмайды. Біз барлығын кілт тапсыру негізінде жүзеге асырамыз: бірге біз сіздің процестеріңізді талдаймыз, сіздің бизнесіңіз үшін арнайы тақталарды, жобаларды, рөлдерді және автоматты тапсырмаларды орнатамыз, ескі кестелерден деректерді тасымалдаймыз және команданы орыс тілінде жұмыс істеуге үйретеміз. Біз MVP форматында жүйенің жұмыс өзегін небәрі 14 күн ішінде іске қосамыз, содан кейін біз оны компанияның өсуіне қарай үнсіз дамытамыз және кеңейтеміз - басында үлкен инвестицияларсыз.

Заттарды ретке келтірейік

Егер сіздің тапсырмаларыңыз чаттарда үнемі жоғалып кетсе, мерзімдер ескертусіз өткізілсе және сіз менеджер ретінде командада кім не істеп жатқанын көре алмасаңыз, Taska барлық жұмысты бір жерде жинап, оны сатумен, клиенттермен және қаржымен тығыз байланыстырады. Сіз өзіңізге ыңғайлы модельді таңдайсыз: не бір реттік төлем үшін жүйеге ие болыңыз және тек хостинг үшін төлеңіз, айына шамамен 10–20 доллар немесе басында үлкен инвестицияларсыз жазылым негізінде жұмыс жасаңыз. Біз сізге бос қорапты бермей, бүкіл жүйені процестеріңіз үшін жеке теңшейміз және 14 күн ішінде жұмыс істейтін ядроны іске қосамыз. Тегін кеңес алу үшін өтініш қалдырыңыз - біз сіздің процестеріңізді талдаймыз және тапсырмаларды жоғалтуды қалай тоқтатуға және командаңызға тәртіп орнатуға болатынын көрсету үшін өз мысалдарыңызды қолданамыз.