Пішінді CRM-мен біріктіру: веб-сайттан сұраулар

Веб-сайттағы қосымшалар әрқашан CRM-ге түспейді және бұл Ташкенттегі бизнес үшін ақшаның негізгі ағылуы. Кері байланыс нысаны, бастапқы бет немесе викторина жетекшіні электрондық поштаға немесе жалпы Telegram чатын жібереді, мұнда ешкім оны дер кезінде түсінбейді. Пішінді CRM-мен біріктіру қолмен жасалған қадамды жояды: қолданба бірден мәміле болып, менеджерге түседі және жұмысқа кіріседі. Төменде біз оның Taska-да қалай жұмыс істейтінін және сіз іс жүзінде не алатыныңызды қарастырамыз.

Неліктен қолданбалар сайттан жоғалады?

Әдеттегі сурет: пішін жалпы пошта жәшігіне хат жібереді және ол күніне бір рет тексеріледі. Сонымен қатар, кейбір сұраулар Telegram тобына түседі, онда хабарламалар хат алмасуға батып кетеді. Менеджерлер бұл кімнің қосымшасы екенін және кім жауап беруі керек екенін түсінбейді, сондықтан клиент сағаттап күтеді. Бұған негізгі соқыр нүкте қосылды - қай бет немесе жарнама арнасы шын мәнінде хит әкелетіні және қайсысы бюджетті ысырап ететіні белгісіз.

Taska-мен пішін интеграциясы не береді?

Кез келген пішіндегі өтінім - веб-сайтта, бастапқы бетте немесе викторинада - контакт пен дереккөз бар шұңқырда автоматты түрде мәміле жасайды. Жүйе оны бірден ережелерге сәйкес жауапты менеджерге таратады, хабарлама жібереді және «клиентпен байланысу» тапсырмасын қояды. Дереккөз автоматты түрде жазылады, осылайша әр тұтынушының қайдан келгенін көре аласыз. Ештеңені қолмен көшірудің қажеті жоқ - деректер CRM-ге дайын түрде келеді.

• Пішіндегі өтінім секундтар ішінде шұңқырдағы мәмілеге айналады
• Байланыс, телефон нөмірі және тұтынушы пікірі автоматты түрде шығады
• Жетекші бөлім ережелеріне сәйкес менеджерге бөлінеді
• Менеджер хабарландыруды және байланысу үшін тапсырманы алады
• Сұрау көзі арна аналитикасы үшін сақталады
• Поштада немесе чатта бірде-бір сұрау жоғалмайды

Жауап жылдамдығы және конверсияның өсуі

Бірінші контактінің жылдамдығы сатуға тікелей әсер етеді: ертерек жауап бергендер мәмілені жабу ықтималдығы жоғары. Өтініш менеджерге еске салғышпен дереу жіберілгенде, клиент келесі күні емес, бірнеше минут ішінде қайта шақырылады. Өзбекстандағы бизнес үшін - интернет-дүкен, стоматология, құрылыс компаниясы немесе агенттік - бұл бірдей жарнамалық бюджетпен төлемге айырбасталатын көп ықтимал тұтынушыларды білдіреді. Телефония, Telegram, Instagram және WhatsApp байланысы барлық сұрауларды бір шұңқырға жинайды.

Жарнамамен қалай қосылуға және байланыстыруға болады

Қосылым қарапайым: веб-сайттағы немесе бастапқы беттегі пішінге веб-хук немесе шағын код қосылады және сұраулар тікелей Taska-ға түсе бастайды. Әрі қарай, әрбір ықтимал тұтынушы түпкілікті аналитикамен тікелей байланыстыратын дереккөзбен белгіленеді - сіз қандай науқан мен бет мәмілелер әкелетінін және жарнамадан түсетін пайданы көре аласыз. Жүзеге асыру кілт тапсыру негізінде жүзеге асырылады: шұңқырды орнату, тарату ережелері және пішіндерді біріктіру әдетте 14 күн ішінде MVP іске қосу бөлігі ретінде командамен жүзеге асырылады.

Өтініштерді бір шұңқырға жинайық

Сайттағы сұраулардың жоғалуын тоқтатып, тікелей жұмысқа кірісуін қалайсыз ба? Тегін кеңес алу үшін өтініш қалдырыңыз - біз сіздің пішіндеріңіз бен жарнамалық арналарыңызды талдаймыз және Өзбекстандағы бизнесіңіз үшін Taska-мен интеграцияны қалай орнату керектігін көрсетеміз.